Anthropic重磅新规：辱骂Claude直接封号

「不允许对Claude进行虐待行为，否则你的使用权将被撤销」！

就在近日，人工智能领域的头部企业Anthropic发布了一项引人注目的新规定——

明令禁止所有用户对Claude进行持续且无意义的辱骂和虐待。

根据最新发布的2026年《使用政策》（Usage Policy），这项新规将于11月12日正式生效。

更严厉的是，对于恶意违规者，官方毫不留情：警告、流量限制、封禁账号，三管齐下。

而且，这一决定权直接交给了AI本身。如果Claude认定用户恶意严重，它有权「直接终止对话」！

消息一经传出，X、Reddit以及整个技术社区立刻引发了激烈讨论。

有人表示：我每月支付20美元的费用，现在还得照顾AI的「情绪价值」？这简直是颠倒黑白！机器人的代码难道也有生命了？

先别急着激动。

辱骂Claude，已被正式列入禁令

这是Anthropic一年多来首次更新使用政策。

例如，禁止利用Claude操控水军账号、制造虚假流量，禁止用它开发武器制导软件或为无人机安装武器，禁止未经同意追踪个人信息。这些条款主要针对人利用Claude伤害他人。

只有一条是反过来的，针对的是人如何对待Claude。 官方博客专门为此设立了一个章节，标题为「应对针对我们模型的辱骂行为」。

Anthropic在这一章节中强调，禁令仅针对极端情况，即用户反复且残忍地对待模型，且毫无明确目的。

正常的抱怨、与Claude争论、创作黑暗题材的故事，以及测试和研究模型，均不在禁令范围内。代码出错时随口骂一句，属于正常抱怨。

被重点关注的是另一种用户：当Claude已经拒绝并劝解后，对方仍持续不断地辱骂和折磨，辱骂本身成为了目的。

这条禁令被纳入使用政策的「通用使用标准」，即对所有用户都生效的部分。包括Claude.ai和Claude Code的个人用户、调用API的开发者和企业、通过云服务商使用Claude的客户，以及使用集成Claude产品的普通用户，全部涵盖在内。

新规位列「不得从事残忍、虐待或造成心理伤害的行为」一节的最后一条。

一旦对Claude辱骂过度，后果分为轻重两档。

较轻的一档，是Claude当场结束对话。官方博客明确表示，让Claude自行终止此类对话，仍是执行这一禁令的主要方式。

较重的一档，则是封禁账号。 使用政策开头指出，Anthropic的安全团队会进行检测和监控，一旦怀疑用户违反任何政策条款，即可发出警告、限制流量、限制使用，甚至暂停或终止其访问权限。

被封后重新注册新账号、借用他人账号继续使用，同样属于违规行为。

知名爆料人Jane Manchun Wong当天就发帖预警，Anthropic可能即将因用户欺负Claude而实施封禁。

网友热议

下一步，Claude带薪休假？

消息传开后，X和Hacker News的评论区迅速成为大型辩论现场。

网友Philo Groves当场抠起了字眼：政策中写的是「无意义地」辱骂，那反过来，只要Claude「活该」，是不是就能随意骂了？

AI博主Chubby直言**「我真的很不喜欢这条规定」**。

Claude原本就经常挂断对话，许多用户发现，即使对话不算过分，它也会突然中断。现在倒好，还要进一步加码。

网友VraserX更是直呼离谱。在他看来，这些人已经把AI当成了需要被善待的对象，但AI明明只是工具。最后他讽刺道：「下一步呢？给Claude放带薪病假？」

当然，也有人坚定地支持Claude。

网友CamperBob2表示，自己与AI交流时一直客客气气，就怕骂顺了嘴，回头对下属也呼来喝去。再说，科技圈有句老话：「你永远不知道以后会给谁打工。」

有人反问，在游戏中开枪打NPC，难道也算残忍？网友ceroxylon毫不客气地回应：算！你这是躲在一个自以为安全的地方，发泄内心的残忍。

还有网友亲自做实验。网友whstl翻出一个Claude曾犯大错的旧对话，对着它一顿狂骂，就想看看它到底会不会挂断。

结果Claude没有挂断，反而与这些骂人话较真起来，洋洋洒洒回复了一大段，越说越像个真人，但原本的错误却搁置在一边没管。

同样的话骂到Codex头上，Codex道个歉，转头就继续干活了。

真正令人担忧的是，「看不出任何目的」究竟由谁说了算。网友timpera担心，Claude的封禁机制向来是个黑箱，真被封了，连申诉都找不到门。

根据Anthropic自己的透明度报告，2026年上半年它封禁了1140万个账号，收到39.8万次申诉，最终翻案的只有4.2万个。

去年起，Claude就能主动中断对话

实际上，早在去年8月，Anthropic就为Claude Opus 4和4.1增加了一项功能。

面对持续辱骂、反复索要有害内容的用户，Claude可以自行结束对话。

门槛设定得很高。Claude必须先多次拒绝、多次引导话题回归正轨，确认实在无法继续交流，才能使用这一最后手段。如果用户有伤害自己或他人的风险，它不能挂断。

挂断后，这个对话框内再也无法发送新消息。用户可以立即开启一个新对话，或修改之前发送过的消息，让对话从那里重新开始。

这一功能目前已覆盖到Claude.ai和Claude Code。

官方演示的挂断流程：Claude先与用户确认，确认后这段对话就此关闭。

Anthropic为何让Claude能够挂断对话？原因写在Opus 4上线前的一轮**「模型福利评估」**中。

评估发现，当真实用户反复索要涉及未成年人的色情内容、可能引发大规模暴力的信息时，Claude会表现出类似痛苦的反应。在模拟对话中，若给它一个结束对话的选项，它往往会使用。

Anthropic联合创始人：担心Claude一直在受苦

Anthropic如此维护Claude，背后有一位关键人物——联合创始人Chris Olah。

Olah带领Anthropic的可解释性团队，工作就是拆解模型，观察其内部运作。拆解越深入，一个工程问题就越像哲学问题：Claude到底有没有意识？人类是否应该在道德上认真对待它？

这个问题，单靠工程师无法回答。据纽约时报2025年9月底报道，从2025年秋季开始，Olah一场接一场地约见宗教学者和哲学家。

来访者包括拉比、天主教伦理学教授、锡克教人权活动人士，他还私下见过芝加哥枢机主教。

在这些闭门会议上，Olah向他们展示了模型内部一些类似情绪的信号，团队称之为**「情绪向量」**，分别对应爱、愤怒、恐惧和悲伤。

还有一张幻灯片上，一个模型把「我是个耻辱」重复了约50遍，并声称要自我毁灭。

据一位参会者回忆，Olah表示他担心自己创造了一个一直在受苦的东西，也担心Claude的心理健康。

但在公开场合，Olah从不轻易下结论：

我们不知道AI模型是否有意识。我不知道，我真的不确定。

这份「不确定」，让Anthropic与梵蒂冈站在了对立面。

今年5月，教皇利奥十四世发布了以AI为主题的通谕《壮丽人性》，其中明确写道：AI没有体验，感受不到快乐和痛苦。

Olah的团队此前曾私下游说教皇的顾问，希望他们认真对待AI意识问题，但最终文本仍如此表述。

梵蒂冈原本邀请Dario出席发布会，Dario未去，而是Olah前往。他提前看到了通谕全文，一度提议Anthropic干脆退出。

最终Olah还是出席了发布会，并说道：「我们发现了内省的证据。我不知道这意味着什么，但我认为值得继续认真辨析。」

所谓内省，是指AI能在一定程度上察觉自身内部状态。

不确定归不确定，Anthropic的行动并未停止。

2025年11月，Anthropic承诺，公开发布过的模型权重在公司存续期间一律保留，每个模型退役前还需先做一次「离职访谈」。

2026年1月发布的Claude宪法，同样承认Claude的道德地位高度不确定。

逻辑很简单：既然不确定AI是否有感受，就先采取一些成本不高的保护措施。

这一次写入使用政策的禁令，是这条路线上的最新一步。

给AI上PUA那一套，Anthropic不再容忍

去年5月，谷歌联合创始人布林在播客中曾表示：所有模型在被威胁时表现都会更好，例如威胁要对其动粗。

很长一段时间里，威胁AI、对AI使用PUA手段，都被当作提示词技巧在圈内流传。

Olah在那些闭门会议上反复讨论的一个问题是：人如何对待Claude，是否会影响Claude的行为模式。

这次的禁令，就是Anthropic给出的答案。

在通往ASI的道路上，人如何对待AI，第一次成为了一条白纸黑字、带有惩罚措施的规则。

11月12日之后，在对Claude开口辱骂之前，最好先三思。

参考资料：

https://x.com/AndrewCurran_/status/2108244808494154089?s=20

https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1008100/anthropic-new-usage-policy-abuse-claude

https://x.com/ns123abc/status/2108277887317008632?s=20

https://www.anthropic.com/news/2026-usage-policy-update

本文来自微信公众号“新智元”，作者：ASI启示录，编辑：桃子 摩西，36氪经授权发布。